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网购车票身份信息被抢注 旅客可填写核对申请表

  中新网12月30日电 北京铁路局于今日(30日)召开春节铁路春运情形新闻发布会,介绍北京铁路局为应对春运高峰采取的措施。今年春运实行网络购票,对网友反映名字被抢注的情形,北京市铁路局客运处处长范英书默示,可在12306网站填写“铁路客户服务中心用户身份核查申请表”、提交本人照片及身份证件侧面背面照片,12306受理后会回复,被抢注问题便可
解决。

  随着网上订票干流的购票游客愈来愈
多,假冒网站和网络设备的弱点也让人甚为担忧。近日,有网友反映,经由过程网站订票,问题频出,数百人票款被扣却订票失败。另外
,有网友反映在注册12306网站时发现本身的名字已被抢注,零碎提示身份信息重复而不能成功注册。

  针对目前网络购票涌现的各种问题,范英书在回家记者提问时默示,互联网购票注册用户达800万人,12306咨询电话和投诉问题的现象主要是围绕互联网这方面的。

  范英书称,“因为我们指定了四个银行,有一些出在银行和银行之间,有一些出在银行和我们交互之间,有一些出在支付平台这块,然而这种情形不多见,然而涌现一次也会给游客带来不便,所以仍是抱歉。”

  对抢注问题,范英书称,在12306网站准确、完整填写“铁路客户服务中心用户身份核查申请表”无关内容,并附本人近照、有效身份证件侧面和背面照片,12306受理当前会给您一个回复,如许被抢注的问题能够解决。  (中新网财经频道据网络文字直播整理)

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